Договор-оферта
на оказание услуг сообществом «О!ПОРА»
Актуальная редакция договора доступна на сайте: https://natalyinopora.ru
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Оплата
тарифа, отметка согласия на сайте, оформление заказа через форму или
фактическое начало пользования услугами означает полное и безоговорочное
принятие (акцепт) условий оферты (ст. 438 ГК РФ).
1. Термины и стороны
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Михайлюк Даниил
Дмитриевич, ОГРНИП 325385000089339, ИНН 380125608114.
Контакты: электронная почта: tvoyaterritorya@gmail.com; телефон: +79600562060.
1.2. Заказчик — физическое лицо или индивидуальный
предприниматель/юридическое лицо, оформившее и оплатившее тариф на сайте
Исполнителя.
1.3. Тариф — набор услуг и доступа к материалам/сообществу в рамках
выбранного плана («Базовый», «Основной», «Основной+») согласно Приложениям
№1–3.
1.4. Ресурсы — сайт natalyinopora.ru, внутренние страницы и кабинеты на Tilda,
Telegram-каналы/чаты, платформы проведения мероприятий (Zoom и др.), иные
указанные Исполнителем сервисы.
1.5. Правила сообщества — публикуемые на сайте и/или в закрытых разделах
нормы поведения, модерации, размещения контента; являются неотъемлемой
частью оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги наставничества, профессионального
развития, доступа к материалам и сообществу в объёме выбранного тарифа, а
Заказчик оплачивает услуги.
2.2. Перечень, формат и объём оказываемых услуг, а также ограничения по
каждому тарифу определены в Приложениях №1–3.
3. Порядок заключения и документооборот
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта (см. преамбулу) и
поступления оплаты (п. 6.3).
3.2. Обмен документами и юридически значимыми сообщениями осуществляется
посредством:
— электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заказа;
— уведомлений/сообщений в личном кабинете/на сайте/в мессенджерах;
— иных каналов связи, указанных в Правилах сообщества.
3.3. Простая электронная подпись: действия Заказчика в личном кабинете/на сайте
(ввод кода, нажатие кнопки «Оплатить», подтверждение согласия галочкой,
загрузка файлов и пр.) признаются простой электронной подписью по ФЗ-63 и
приравниваются к подписанию бумажного документа.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн): Zoom/аналоги, Telegram, сайт и
др.
4.2. Доступ к материалам/мероприятиям предоставляется на срок оплаченного
тарифа (см. Приложения). При истечении срока доступ прекращается, если не
оплачено продление.
4.3. Для отдельных форматов (допуск к платным консультациям через ресурсы
сообщества и пр.) Заказчик обязан предоставить подтверждающие квалификацию
документы — диплом по психологии или переподготовка ≥1300 ч., и справка о
прохождении групповой терапии ≥50 ч. у специалиста сообщества. Решение о
допуске принимает Исполнитель.
4.4. Исполнитель вправе вносить несущественные изменения в содержание
форматов (темы встреч, расписание, состав спикеров), не уменьшающие общий
объём и ценность услуг тарифа.
4.5. Записи мероприятий (если создаются) предоставляются по усмотрению
Исполнителя и в сроки, указанные в анонсах/кабинете. Содержание встреч может
отличаться от анонса с учётом запросов группы.
5. Правила контента и лицензии
5.1. Контент Исполнителя (материалы, презентации, видео, методички и др.)
защищён и предоставляется Заказчику на условиях неисключительной,
непередаваемой лицензии только для личного использования в рамках тарифа.
Любое копирование, распространение, публикация, обучение третьих лиц на
основе материалов без письменного согласия — запрещены.
5.2. Размещая материалы на ресурсах сообщества (портфолио, посты, фото/видео,
отзывы и др.), Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную
неисключительную лицензию на их использование для размещения на ресурсах,
архивирования и ненавязчивого продвижения проекта (в т.ч. цитирование отзывов)
с указанием авторства, на срок действия тарифа и в течение 5 лет после для
архивных/референс-целей.
Если Заказчик желает отозвать лицензию на промо-использование — направляет
письмо на e-mail Исполнителя; Исполнитель прекращает промо-использование в
разумный срок, не затрагивая ранее выпущенные материалы и архивные копии.
5.3. Исполнитель вправе удалять/скрывать материалы Заказчика, нарушающие
закон, права третьих лиц, этику и Правила сообщества.
6. Стоимость, оплата и налогообложение
6.1. Актуальные цены на услуги публикуются на сайте и в приложениях к
договору. Исполнитель вправе изменять цены для будущих периодов. Уже
оплаченные услуги не индексируются.
6.2. Оплата услуг осуществляется 100% предоплатой банковской картой, через
платежные сервисы или переводом на расчетный счет.
6.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на
счет/в платежную систему Исполнителя.
6.4. Налогообложение: услуга не облагается НДС.
7. Отмена, перенос и возвраты
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. Возврат стоимости
допускается за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (ст. 32
ЗоЗПП для потребителей):
— пропорционально времени предоставленного доступа, уже проведённым
мероприятиям и выполненным работам;
— расходов на организацию, брони, оплату платформ, комиссий платёжных систем
и т.п.
Расчёт оформляется актом/уведомлением в электронном виде.
7.2. При полном оказании услуг/окончании срока доступа возврат не производится.
7.3. Перенос участия/замена формата — по согласованию и на условиях,
опубликованных в анонсах/Правилах сообщества.
7.4. Возврат средств производится тем же способом, которым была оплата, либо на
реквизиты Заказчика в срок до 10 рабочих дней после согласования суммы.
8. Ответственность и ограничения
8.1. Исполнитель отвечает за добросовестное и своевременное оказание услуг в
пределах оплаченного тарифа. Предельная ответственность — размер фактически
уплаченной цены за соответствующий период.
8.2. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов Заказчика (доход,
количество клиентов, карьерный рост и пр.), поскольку они зависят от личных
усилий и внешних факторов.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за перебои сторонних сервисов (Zoom,
Telegram, почта, платёжные системы), действия провайдеров, блокировки, форс-
мажор.
8.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность своих данных, соблюдение
закона (включая требования о персональных данных при работе с клиентами),
этики и Правил сообщества.
9. Персональные данные
9.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике конфиденциальности и на
основании Согласия на обработку ПДн, размещённых на сайте natalyinopora.ru.
Заказчик подтверждает ознакомление и согласие при акцепте оферты.
9.2. Для допусков к консультациям Заказчик предоставляет копии
подтверждающих документов (см. п. 4.3), давая согласие на их обработку для
целей верификации.
10. Конфиденциальность и этика
10.1. Стороны сохраняют конфиденциальность закрытых материалов, внутренних
обсуждений и личной информации участников, за исключением случаев,
предусмотренных законом.
10.2. Заказчик обязуется соблюдать правила профессиональной этики,
недопустимость дискриминации, травли, распространения заведомо ложной
информации и рекламы, противоречащей законодательству РФ.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение
обязательств, вызванное форс-мажором (чрезвычайные и непредотвратимые
обстоятельства). Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, уведомляет другую
сторону в разумный срок и принимает меры по минимизации последствий.
12. Разрешение споров
12.1. Досудебный порядок обязателен: претензия направляется по e-mail
Исполнителя с описанием требований и документов; срок ответа — 10 рабочих
дней.
12.2. Подсудность: для потребителей — по месту их жительства (ст. 17 ЗоЗПП); для
иных Заказчиков — по месту регистрации Исполнителя.
13. Срок действия, изменения и расторжение
13.1. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем. Отзыв/изменение
публикуются на сайте и применяются к новым оплатам/периодам.
13.2. Договор действует в течение оплаченного срока тарифа. Пролонгация —
оплатой следующего периода.
13.3. Исполнитель может прекратить доступ/расторгнуть договор без возврата в
случае грубых нарушений Заказчиком закона/Правил сообщества/этики.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Михайлюк Даниил Дмитриевич
ОГРНИП 325385000089339, ИНН 380125608114
Юр./почтовый адрес: указать адрес регистрации
Эл. почта: указать адрес — для претензий и официальной корреспонденции
Телефон: указать телефон
Банковские реквизиты: указать банк, БИК, счёт/или провайдера оплат
Приложение №1. Тариф «Базовый»
Стоимость : 3800 р на 6 мес.
5400 на 12 месяцев
Состав услуг:
Доступ к общему каналу/чату сообщества для обмена опытом и навигации по
материалам.
Участие в реферальной программе- возможность получить от О!ПОРЫ – 10%
«благодарности в рублях» за каждого приведенного вами человека:
- при оплате им одного из тарифов сообщества
-при его участии в динамической группе (до 3-х встреч)
-при его участии в платном проекте сообщества
- при покупке действующего продукта сообщества
- от чека специалиста за 5 сессий участником, который пришел по вашей
рекомендации
Навигация по материалам сообщества (гайд по темам/проводникам, ссылки на
базовые материалы).
Ограничения:
— нет допуска к проведению платных консультаций через ресурсы сообщества;
— нет участия в партнёрской программе;
— объём участия в мероприятиях — по текущему расписанию (места/слоты могут
быть ограничены).
Срок: месяц/квартал/год — указывается при оплате.
Служебные параметры:
— Формат общения: Telegram/сайт.
Приложение №2. Тариф «Основной»
Стоимость:
4500 – 6 мес.
6500- 12 мес.
Размещение портфолио Заказчика в каталоге специалистов на сайте natalyinopora.ru
(шаблон и поля — по стандарту сообщества, модерация обязательна).
Допуск к платным консультациям через ресурсы сообщества при выполнении
квалификационных условий (см. п. 4.3 оферты):
— диплом по психологии или переподготовка ≥1300 ч.;
— справка о прохождении групповой терапии ≥50 ч. у специалиста сообщества;
— соблюдение этических правил и стандартов качества.
- прохождение супервизий не менее 2-х раз в месяц
Формат листинга: карточка специалиста + запись на консультацию через канал
сообщества (описание процесса: модерация анкеты → публикация → приём заявок
→ отчётность/выплаты).
- доступ к платным сессиям после предоставления двух бесплатных сессий по 45
мин. Стоимость платной сессии – 2500 (единоразово), при покупке пакета из 5, 10
сессий стоимость составляет 2000 р.(за 1). 50% составляет комиссия с продажи
(с учетом налогового вычета)
Доступ к общему каналу/чату сообщества для обмена опытом и навигации по
материалам.
Участие в реферальной программе- возможность получить от О!ПОРЫ – 10%
«благодарности в рублях» за каждого приведенного вами человека:
- при оплате им одного из тарифов сообщества
-при его участии в динамической группе (до 3-хстреч)
-при его участии в платном проекте сообщества
- при покупке действующего продукта сообщества
- от чека специалиста за 5 сессий участником, который пришел по вашей
рекомендации
Возможность выступления на мероприятиях сообщества (по заявке, с модерацией
тематики и формата; пакет выступлений: ___ в период).
Доступ к закрытым методическим материалам (перечень обновляется, может
включать разборы кейсов, чек-листы, макеты документов).
Сопровождение по развитию практики: групповые Q&A/разборы, рекомендации по
позиционированию, разбор портфолио (частота: ___ раз/мес.).
Ограничения:
— индивидуальные консультации куратора/ведущих — по отдельной оплате, если
не указано иное.
Срок: месяц/квартал/год — указывается при оплате.
Приложение №3. Тариф «Основной+»
Стоимость:
6000р – на 6 месяцев
9500р- на 12 месяцев
Расширенное наставничество: участие в стратегических сессиях, круглых
столах, закрытых встречах с ведущими (периодичность: ___; формат:
онлайн).
Оформление/ведение портфолио Заказчика на сайте (помощь с
текстами/структурой, обновления по заявке до ___ раз/мес.).
Участие в реферальной программе- возможность получить от О!ПОРЫ –
10% «благодарности в рублях» за каждого приведенного вами человека:
- при оплате им одного из тарифов сообщества
-при его участии в динамической группе (до 3-х встреч)
-при его участии в платном проекте сообщества
- при покупке действующего продукта сообщества
- от чека специалиста за 5 сессий участником, который пришел по вашей
рекомендации
Продажа своих продуктов , проектов на базе сообщества
Допуск к платным консультациям через ресурсы сообщества при
выполнении квалификационных условий (см. п. 4.3 оферты):
— диплом по психологии или переподготовка ≥1300 ч.; (рассматриваем
кандидатов, которые заканчивают обучение)
— справка о прохождении групповой терапии ≥50 ч. у специалиста
сообщества;
— посещение супервизий не менее 2-х раз в месяц
— соблюдение этических правил и стандартов качества.
— 20 мин. сессия знакомство, азатем продажа единоразовых (3500р)
или пакет (5,10 сессий), где одна сессия - 3000р.
— 30% комиссия в О!ПОРу с учетом налогового вычета
Формат листинга: карточка специалиста + запись на консультацию через
канал сообщества (описание процесса: модерация анкеты → публикация →
приём заявок → отчётность/выплаты).
— условия зачёта: cookies-период ___ дней / «последний клик» / промокод;
— отчётность и выплаты: ежемесячно до ___ числа при сумме к выплате ≥ ___ ₽;
— исключения: возвраты/чарджбеки/самопокупки/нарушения правил промо не
оплачиваются;
— детальные условия — в Правилах партнёрской программы (ссылка/раздел
сайта).
Срок: месяц/квартал/год — указывается при оплате.
Дополнительно:
— Исполнитель вправе приостанавливать допуск к консультациям при жалобах
клиентов/нарушениях этики/низком качестве, до урегулирования.
— Коммуникация с клиентами, пришедшими через ресурсы сообщества, ведётся в
установленном порядке (скрипты/договор/акцепт и ПДн, чек-лист качества).
То, что осталось заполнить (пометки курсивом)
Контактный e-mail и телефон Исполнителя для претензий, адрес регистрации,
банковские реквизиты/платёжный провайдер.
Периодичность и квоты по «Основному» и «Основному+» (частота встреч,
лимиты обновлений портфолио и т.п.).
Параметры партнёрской программы: % вознаграждения, модель атрибуции,
сроки и пороги выплат, ссылка на правила.
Конкретные SLAs по модерации (например, до 5 р.д.).
